Ryanair com 92% de pontualidade em setembro

A Ryanair divulgou hoje, no seu relatório estatístico de serviço ao cliente de setembro, que 92% dos mais de 54.000 voos chegaram no horário previsto. Além disso, teve menos de uma reclamação por cada 1.000 passageiros transportados, e menos de uma reclamação relacionada com bagagem por cada 1.000 passageiros. A companhia low-cost adianta que mais de 99% de todas as reclamações recebidas foram respondidas em menos de sete dias.

Para Robin Kiely, diretor de Comunicação da Ryanair, “estes resultados refletem o nosso investimento no programa ‘Sempre a Melhorar’ dirigido à total satisfação do cliente. Todos os nossos passageiros podem agora trazer uma segunda mala de mão, tirar partido do nosso website e aplicação móvel (App) melhorados, assentos alocados, serviços Family Extra e Business Plus, bem como utilizar os seus dispositivos móveis em todas as fases do voo, características que fazem da Ryanair a escolha ideal para famílias, viajantes de lazer e negócios.”