Quem é… Liliana Paiva?

12 de Setembro, 2023

Ambitur.pt prossegue com a sua rubrica “Quem é? onde dá a conhecer melhor os profissionais da hotelaria em Portugal. Desta vez estamos com Liliana Paiva, diretora geral do Hotel Coimbra Aeminium Affiliated by Melia.

Atual cargo: Diretora geral

Data de nascimento: 10/06/1980

Local onde nasceu: Coimbra

Formação: Licenciatura em Turismo

1º emprego: Curiosamente hoje trabalho no hotel onde fiz o meu primeiro estágio em hotelaria. Entrei neste hotel, na altura com o nome de Tryp Coimbra, através de um estágio curricular tendo sido convidada para trabalhar no departamento comercial após término do estágio. Trabalhei no hotel durante sete anos. Foi uma experiência muito enriquecedora pois tive a oportunidade de trabalhar numa cadeia hoteleira com pessoas muito exigentes e que sabiam muito bem qual a melhor direção para o sucesso da empresa. Esta experiência profissional também me permitiu viajar muito abrindo-me horizontes e permitindo-me conhecer pessoas extraordinárias que ainda hoje me inspiram.

Saí para fazer a abertura de um hotel no Alentejo, aí já como diretora.

Depois fui trabalhar para o Star Inn Peniche e Tryp Leiria, ambos hotéis da Hoti Hotéis e, após 10 anos, fui convidada para voltar ao antigo Tryp Coimbra, hoje Coimbra Aeminium Affiliated by Melia.

Na altura, voltar a um hotel onde fui feliz causou-me algum receio porém, a vontade de voltar à minha cidade era muita e aceitei.

Última função antes de assumir a atual: Diretora do Tryp Leiria

Qual o foco da sua função profissional: Gosto de antecipar e planificar, para que seja ainda mais prazeroso dirigir e controlar. Tento incutir nas equipas que servir o cliente é um gesto belo, e que devemos cuidar do nosso cliente da mesma maneira que cuidaríamos de um convidado em nossa casa. Considero que sou exigente mas fascina-me ver a evolução das equipas, vê-las melhorar a cada dia.

O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: Durante os dias de trabalho dou o máximo, trabalho muito mas com muito gosto, esqueço-me das horas a passar, sou feliz a trabalhar. Dá-me um gozo enorme ver clientes satisfeitos. Nesses dias o meu foco é o trabalho. Nos dias de folga gosto de estar com a minha família, experimentar restaurantes e gosto de passear e viajar.