Quem é… Ana Firmino?

Atual cargo: Coordenadora de Eventos no Pine Cliffs Resort

Data de nascimento: 28 de junho de 2001

Local onde nasceu: Faro

Formação: Licenciei-me em Gestão Hoteleira na Universidade do Algarve.

1º emprego: O meu primeiro emprego foi na área do comércio, como colaboradora numa loja de vestuário enquanto frequentava a universidade. Já o primeiro contacto com a hotelaria aconteceu no seguimento da minha licenciatura, com a realização de um estágio curricular na área de eventos e F&B.

Última função antes de assumir a atual: Estagiária em Administração de Alimentação & Bebidas e Organização de Eventos.

Qual o foco da sua função profissional: Considero que a minha função tem dois focos: os clientes – procuro antecipar as necessidades do cliente e garantir que as expectativas que tem ao realizar um evento connosco são excedidas; e os colegas – sendo que trabalhamos diariamente com quase todos os departamentos do resort, o meu objetivo também passa por facilitar o trabalho desses departamentos no que diz respeito a eventos.

O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: O que mais privilegio na vida são as pessoas. Na esfera pessoal, ter uma rede de apoio (família e amigos) que me apoiem tanto no meu dia a dia como na minha vida profissional é essencial. No trabalho, mantenho a mesma ideologia, mas neste caso, com os colegas. Quem trabalha na área da hotelaria sabe que não é uma área fácil e é muito coletiva, dependendo muito do trabalho de outros colegas. Portanto, ter um bom espírito de equipa e saber contribuir para o sucesso dos outros é fundamental.